在績(jī)效考核過(guò)程中，受評(píng)估主體的主觀判斷、情感左右，加之績(jī)效考核結(jié)果與員工的切身利益密切相關(guān)，往往會(huì)伴隨各種各樣的道德風(fēng)險(xiǎn)，這些道德風(fēng)險(xiǎn)的存在使得原本就很不簡(jiǎn)單的績(jī)效考核變得更加撲朔迷離。

 

績(jī)效管理的本質(zhì)在于改善和提升。筆者認(rèn)為，績(jī)效考核中道德風(fēng)險(xiǎn)的存在，給績(jī)效管理系統(tǒng)造成相對(duì)的危害：

1 影響績(jī)效考核結(jié)果的公正性和員工自身的發(fā)展

績(jī)效考核中道德風(fēng)險(xiǎn)的存在，擾亂和破壞了績(jī)效考核正常的發(fā)揮機(jī)制，妨礙了績(jī)效考核的公正性。績(jī)效考核本來(lái)就是為了幫助員工改善績(jī)效，為員工謀取更大、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，讓員工在績(jī)效考核中能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，增強(qiáng)自己的自信心，同時(shí)又能勇敢地直面自己的不足，使員工有一個(gè)想給自己充電的意愿。此時(shí)，如果企業(yè)能夠抓住員工的這個(gè)心理，根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果力所能及地及時(shí)地為他們安排相關(guān)的培訓(xùn)和再造，勢(shì)必會(huì)有利于員工和企業(yè)的共同發(fā)展。然而，這一切并非順理成章，因?yàn)楦鞣N道德風(fēng)險(xiǎn)的存在使得績(jī)效考核的結(jié)果不像我們想象中的那樣客觀公正，在一定程度上挫傷了員工借績(jī)效考核發(fā)展自我的動(dòng)機(jī)。

2 破壞了企業(yè)的和諧人際關(guān)系

企業(yè)員工之間交往接觸比較頻繁，形成了各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。借績(jī)效考核來(lái)表達(dá)個(gè)人意見、發(fā)泄私憤或者進(jìn)行報(bào)復(fù)等道德風(fēng)險(xiǎn)的存在，使得原本就很復(fù)雜的人際關(guān)系又蒙上了一層陰影，人與人之間的關(guān)系隨績(jī)效考核的推行而逐漸惡化。人的行為都會(huì)不同程度地受到周圍人及其人際關(guān)系的影響，組織中個(gè)體行為是組織建立和諧人際關(guān)系的關(guān)鍵，攙雜道德危機(jī)的績(jī)效考核不利于企業(yè)和諧人際關(guān)系的形成。這樣的績(jī)效考核，考核的越多，矛盾也就越多，人與人之間就越不和睦，企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系就越糟糕。

3 不利于健康企業(yè)文化的形成

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)價(jià)值觀和信念的集中體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的軟實(shí)力。在當(dāng)今時(shí)代的背景下，尤其要注意文化的建設(shè)對(duì)整個(gè)企業(yè)管理的影響，在一定程度上可以這么說(shuō)：成也文化，敗也文化。績(jī)效考核中各種道德風(fēng)險(xiǎn)的存在，使得員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)隨著績(jī)效的考核而逐漸降低，慢慢地就失去了對(duì)整個(gè)企業(yè)的興趣，厭煩企業(yè)的文化，擺出一副事不關(guān)己高高掛起的姿態(tài)，甚至有想要離開該企業(yè)的想法，這樣的狀態(tài)不利于企業(yè)健康文化的形成，也就不能夠發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)整個(gè)組織發(fā)展的強(qiáng)大推力。