人力資源是企業的生命線，是決定勝負的關鍵，國有大型商業銀行只有具備優越的人力資本，才會在當今激烈的競爭中立于不敗之地。因為銀行業屬于集約知識密集型行業，由于銀行產品和服務具有同質性，服務模式和管理模式不能再靠舊有的途徑和方法，必須與時具進，適應現代金融業務發展，最大限度地調動員工的主動性和積極性，發揮其主觀能動性。相應地，對他們的管理就要完全摒棄以前那種在復雜的層級結構下，和并不順暢的流程下的管理方式，而是應當樹立起現代人力資源管理理念:將員工看作是銀行在激烈的市場競爭中求生存、謀發展，始終充滿活力的決定性要素;看作最具主動性、積極性和創造性的寶貴財富，為廣大員工創造更多成長成才的有利環境，把銀行利益和個人利益有機統一起來，有效實現個人價值，使得員工在為銀行利益奮斗的同時個人價值也能夠實現。大型國有商業銀行也注重自身員工素質的提高和職業發展，但由于組織機構規模龐大，無論橫向還是縱向管理部門機構較多，各種業務流程和內部管理流程相互割裂開來，官僚作風嚴重，無法真正將有關與人力資源管理的相關工作安排落到實處，致使人力資源價值沒有充分的體現。各級銀行高管更多的把精力放在經營管理、客戶維護以及業務拓展，一定程度上缺少對員工職業發展的關注，長期形成了銀行重視網點裝修、重視科技投入，而缺少對于員工成長的制度保證和良好發展氛圍，缺乏相應的企業文化的軟管理，大型國有商業銀行沒有建立適應國際化業務發展的高效人力資源管理體系，人力資源管理部門的只是重視對現有人員的使用，沒有一套切實可行的機制去開發極其豐富的人力資源潛力，沒有為未來銀行競爭儲備足夠的智力資本。

    在我國大政方針的指引下，國有商業銀行為適應新的形勢的需要，紛紛股改上市，在引入國際先進的管理經驗的同時，結合我國的國情形成了具有中國特色管理模式，尤其在人力資源的改革中不斷摸索前行，可以說經過幾年的改革，各方面都大有改觀，收入分配制度和用工制度也都有很大變革，經營效益越來越好，國有商業銀行的核心競爭力也有了很大程度的提高。但是在金融危機發生后，國有商業銀行不斷在吸取國外銀行的失敗得經驗教訓的同時也在審視自身的不足，尤其是管理方面的不足。