1 操作流程優化

    操作流程優化是針對物流企業的業務流程進行的，主要包括倉儲、運輸、配送和存貨管理。操作流程優化應以流程細化或拆分為基礎，通過對最細化的動作進行測量，比較各環節的生產量VS時間的關系，找到影響作業環節的關鍵因素，從而明確改進方向，制定合理的改進措施。

2 組織架構調整

    在業務流程優化和實施過程中，第三方物流企業必須根據新流程體系從根本上重新組織企業活動，并圍繞流程重新設計其組織的結構，產生新的以流程為中心的組織架構。組織架構調整過程中產生的新部門必須符合企業新的流程的需要，這就要將其職能單位放入企業業務流程中進行運行，如果不能夠符合業務流程的需求就要及時地調整。基于流程的組織應當是以業務流程為主干，以職能服務為輔助的一種扁平化的組織架構，由原來的縱向管理模式轉變為橫向管理模式，使管理層大大縮減，組織實現扁平化。這種橫向的組織管理模式具有以下顯著特點:

2.1 組織結構扁平化。調整后的組織可以改變傳統的金字塔型的結構，大大增加了管理幅度，削減了中層管理人員，從而減少了公司結構層次，縮短了信息傳遞的路徑和時間，提高了市場快速反應能力。

        2.2 組織結構柔性化。調整后的組織可以打破傳統組織的各職能部門的束縛，整個業務流程由項目中心統一負責，并且業務中心擁有較以往各職能部門大得多的決策權，減少了各部門之間的摩擦;同時各業務中心可以深入到顧客中去，滿足顧客的各種需求，從而提高企業適應市場的能力，增加了企業的競爭力。

2.3 公司員工直接面向客戶。在企業流程優化的理念中，根本的一條就是“市場導向”。調整后的組織結構能夠打破原有的各部門的職責界定，同時拋棄原有的各部門業績評價標準。新的組織結構，使得公司員工直接面對客戶，為客戶提供全過程的物流服務。

3 供應鏈一體化整合

    從流程的角度來思考供應鏈，才能有效地縮減運作成本、消除浪費。競爭優勢國際研究中心認為供應鏈是對業務流程的一體化管理，供應鏈集成是將原來分離在不同企業中的業務流程，通過為用戶創造價值而聯接與合并成為一個鏈條。相應地，供應鏈管理是從最終用戶到最初供應商的業務流程的整合，目的是為用戶提供附加價值。上下游企業的相應流程經常存在信息重復輸入，同一表格多次填寫，驗證與確認一再發生，帶來很多不便、錯誤、誤解與浪費。要進一步提高效率，需要推倒企業之間的墻，可以說企業效率到達邊界之后就結束了重新改造供應鏈。