D銀行崗位設(shè)置中的問(wèn)題及改進(jìn)建議——重慶管理咨詢(xún)公司觀點(diǎn)

項(xiàng)目組在D分行崗位設(shè)置過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題提出了有針對(duì)性的合理改進(jìn)建議。

1 完善分行的相關(guān)管理職能。針對(duì)公共關(guān)系職能沒(méi)有突出的問(wèn)題，建議將公共關(guān)系管理劃歸行長(zhǎng)辦公室職能中，并設(shè)立專(zhuān)崗進(jìn)行整體的品牌和形象營(yíng)銷(xiāo)和管理;針對(duì)個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)管理職能沒(méi)有突出的問(wèn)題，建議風(fēng)險(xiǎn)管理部增加此職責(zé)，并落實(shí)到崗;針對(duì)常設(shè)機(jī)構(gòu)以及崗位設(shè)置的規(guī)范管理沒(méi)有具體部門(mén)負(fù)責(zé)的問(wèn)題，建議由人力資源部負(fù)責(zé)，與總行的分工相對(duì)應(yīng)。

2 突出產(chǎn)品集成和管理職能。針對(duì)前臺(tái)部門(mén)產(chǎn)品管理崗位定位不清的問(wèn)題，建議明確產(chǎn)品管理職能在相關(guān)部門(mén)中的定位;針對(duì)產(chǎn)品集成管理相對(duì)較弱，缺少對(duì)產(chǎn)品的投資回報(bào)分析的問(wèn)題，建議在相關(guān)前臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)中設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理主管或高級(jí)崗位，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品集成和管理，并作為解決方案的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，保證方案的質(zhì)量、周期、成本，并對(duì)產(chǎn)品的回報(bào)進(jìn)行分析。

3 對(duì)專(zhuān)業(yè)化職能進(jìn)行明確與整合。針對(duì)相關(guān)部門(mén)之間和某些部門(mén)內(nèi)未建立有效的分工體系，不利于組織的重點(diǎn)管理、專(zhuān)長(zhǎng)管理和結(jié)果管理的問(wèn)題，建議對(duì)相關(guān)職能進(jìn)行跨部門(mén)整合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、管理與操作運(yùn)行的職能界定。

4 對(duì)部門(mén)內(nèi)崗位設(shè)置進(jìn)行改進(jìn)。雖然在部分部門(mén)內(nèi)建立了較為明確的分工體系，但仍存在崗位設(shè)置的目的性仍不強(qiáng)，在分工體系中缺乏立體化的崗位責(zé)任分配的問(wèn)題，建議通過(guò)落實(shí)副職(尤其是副總經(jīng)理)的職責(zé)，有效實(shí)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)職能的專(zhuān)業(yè)化和分工的體系化;針對(duì)分工原則不突出，職責(zé)因人而異的問(wèn)題，建議按需設(shè)置崗位層級(jí)和各層級(jí)的具體崗位。在部門(mén)內(nèi)崗位的設(shè)置中，應(yīng)體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程或?qū)I(yè)領(lǐng)域的理念;針對(duì)綜合崗位設(shè)置沒(méi)有有效實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)管理支撐和部門(mén)運(yùn)作支撐的問(wèn)題，建議一是在前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，設(shè)置大綜合職能(包括業(yè)務(wù)的發(fā)展分析，綜合經(jīng)營(yíng)分析)，將部門(mén)日常事務(wù)性工作落實(shí)到綜合事務(wù)崗;二是在中臺(tái)管理部門(mén)，后臺(tái)支持保障部門(mén)中，原則上不獨(dú)立設(shè)置大綜合職能，相關(guān)工作建議由各個(gè)職能的負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，部門(mén)日常事務(wù)性工作落實(shí)到綜合事務(wù)崗;三是在中后臺(tái)的小綜合崗設(shè)置中，根據(jù)部門(mén)的規(guī)模和實(shí)際工作需求，設(shè)置專(zhuān)崗，或?qū)⒂嘘P(guān)職責(zé)與部門(mén)其它職能工作合并(兼崗);針對(duì)部分崗位工作量超負(fù)荷，部分崗位工作量低負(fù)荷的問(wèn)題，建議崗位按產(chǎn)出、工作性質(zhì)、基本功能及是否重疊歸并。

5 明晰匯報(bào)路線。針對(duì)匯報(bào)路線不清晰的問(wèn)題，建議采用編制崗位設(shè)置圖的形式明晰匯報(bào)線路。

6 崗位名稱(chēng)改進(jìn)。針對(duì)崗位名稱(chēng)不統(tǒng)一的問(wèn)題，建議采用行政等級(jí)名稱(chēng)和職能名稱(chēng)相結(jié)合的方式重新統(tǒng)一命名各崗位。