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發布日期:1905-06-22 來源:
中小物流企業對績效評價的5大要求——重慶管理咨詢公司觀點
根據中小型第三方物流企業的發展現狀,筆者認為,其對績效評價有以下要求:
1 適用性。中小企業物流運營過程與國際性大企業物流運營過程相比,功能會簡單很多。因此,許多適用于大型企業的指標在中小型企業中并不一定會運用得上。這就要求我們在建立績效衡量指標體系時,從中小企業的實際出發,選擇具有實際應用意義的指標來構建績效衡量體系。績效衡量指標不宜過多,以簡明易記為宣。評價指標必須是好懂的。
2 綜合性。中小企業的衡量體系同樣應該是綜合的,評價指標必須是多方面的,應從績效的多方面進行評價以獲取全面的物流運營信息。單純用財務指標衡量企業的績效是遠遠不夠的。從企業的內外部對產品質量、消費者滿意程度、市場份額、創新能力以及財務數據等組成的綜合指標體系,能全面反映企業經營現狀與發展前景。
3 動態性。績效衡量體系應是動態的并能適應變化。中小企業固然缺少相應的績效衡量信息體系,但仍應盡可能地采用實時分析和評價的方法,把績效衡量的范圍擴大到能反映企業現行物流運營的信息上去。
4 目標一致性。首先,中小企業指標選取應具有目的性,然后,根據戰略目標分解計劃,從而為解決問題提供相應的途徑。
5 可控性和激勵性。對經營管理者的評價必須將評價范圍限制在他所能控制的范圍內,他才能接受,對經營管理者也公平。即使某項指標與戰略目標非常相關,只要經營管理者無法對它實施控制,他也就無法對該指標的完成情況負責,用它來評價經營管理者的業績會引起抵觸,非可控指標應盡量避免出現。此外,指標水平應是平均先進水平,這對經營管理者的工作具有一定的挑戰性,以激發其工作潛能。