現代企業績效考核概述

1 績效考核形式上的作用

在績效考核過程中,我們提出的主要參考點是基于未來時間的?？冃Э己似鋵嵅⒉皇菫榱私忉屵^去如何如何,而是要將考核結果作為一種資源去參與規劃某項工作或某個員工將來的可能性。彼得·杜拉克說過“:組織的目的是通過工人力量的結合取得協同效應”。

1.1 績效考核是崗位任用的前提

人員任用的原則是因事擇人、用人所長、容人所短。要想判斷人員的能力、經驗、內涵、所長、所短,進而分析其適合何種職位,必須經過一定的標準考核,大多數企業可以通過考核,對人員的心理素質、知識素質、業務素質等進行評價,并在此基礎上對人員的能力和專長進行推斷,進而分析其適合何種職位,才能做到因崗配人、人盡其才。

1.2 績效考核是進行員工培訓的依據

培訓是人力資源再開發的重要方式,它可以使人力資源增值,是企業發展的一項戰略性任務。員工的培訓應有針對性,針對不同員工的短處進行補充學習和訓練。因此,培訓的前提是準確了解各類員工的素質和能力,通過考核確定員工素質優劣及存在的問題,進行培訓需求分析。知道哪些員工需要培訓,需要培訓哪些內容,培訓開發做到有的放矢,這樣才能收到事半功倍的效果。同時考核也是判斷培訓效果的主要手段之一。

1.3 績效考核是確定勞動報酬的依據

績效考核為報酬分配提供依據,進行薪資分配和薪資調整時,應當根據員工的績效表現進行,合理運用考核結果,建立考核結果與薪酬獎勵掛鉤制度。合理的薪酬不僅是對員工勞動成果的認可,而且可以產生激勵作用,形成進取的組織氛圍。企業內部的薪酬管理必須符合勞動付出與報酬相吻合的原則,而準確地衡量“勞”的數量和質量是實行按勞分配的前提。只有密切工作績效與組織獎酬之間的關聯性,才能使員工感到公平,激勵員工努力工作。

1.4 績效考核是激勵員工的手段

根據績效考核結果決定獎罰的對象及程度,做到獎懲分明,有利于提高員工工作積極性,出色完成組織目標。按績付酬并將績效視為調職、晉升、降職或解雇的依據,使員工在公平、公開的環境中良性競爭,既與別人在同一客觀標準下的收入或晉升作橫向比較,又同自己過去的收入或晉升作縱向比較。績效考核為員工事先設立了考核目標,并輔以具體的考核細則。當目標設置科學合理時,能使員工產生滿足感和成就感,從而提高企業的競爭力。

1.5 績效考核是促進員工成長的工具

良好的工作績效考核好比一面客觀的鏡子,可以把考核的結果完善的反饋給員工,讓員工發現自身的缺陷和不足,幫助有上進心的員工不斷的自我完善、逐步改進。

2 績效考核的深一步剖析思路

2.1 正確認識部門、員工績效考核的重要性

根據亞當斯公平理論,員工經常進行“自我 內部”、“自我 別人”、“別人內部”“,別人外部”的比較,當績效考核出現外部不公平、自我不公平和內部不公平時,員工會改變投入,或改變自己的產出,甚至改變自我認知。這不僅僅會導致績效考核流于形式,更會嚴重阻礙部門、企業績效的實現。另一方面,在企業內部,共同合作、協助是企業成功重要因素。如果員工之間不合作,他們提供的產品和服務的質量就會受到很大損壞。所以在績效考核時,在對員工個人績效考核的同時,必須科學開展部門績效考核,將二者緊密結合起來。

如果無法,或不重視在員工價值創造和價值回報之間構建出公正合理、適度激勵的價值評價機制的話,提高工作效率和企業績效就是一句空話。因為,員工績效是部門、企業績效的組成部分,員工績效的實現有助于部門績效的完成,但員工績效的完成并不一定保證部門績效的達成。因此,必須將部門績效考核與員工績效考核很好地結合起來。

2.2 部門績效考核與員工績效考核的關系現狀

有些企業認為,只需要有員工績效考核就可以了。沒有必要對部門績效進行考核。而另外一些企業只進行部門績效考核,他們認為部門考核結果能夠都代表這個團隊的能力,但卻忽略了員工自我成長的需求！大部分企業,在員工績效考核時也進行部門績效考核。但他們并沒有將二者關系組合起來考量,而是各考各的,因此,企業會因部門考核的差別使考核結果失真,擴大部門之間考核的不平衡。

2.3 部門績效考核與員工績效考核的關鍵點

(1)正確認識部門績效、員工績效的關系。要實現部門績效的首要條件,必須是部門內的員工認真履行自己的職責,在完成個人績效的同時,互相協調、相互配合,共同完成部門績效。如果過分強調員工績效,會導致部門內部過度競爭,影響部門整體績效,甚至犧牲部門利益;如果過分強調部門績效,則很難確定個體在部門的作用。因此,企業在進行績效考核時要正確處理部門、員工二者績效考核的關系,將部門績效與員工績效緊密聯系,所有人都必須清楚地認識到,只有部門績效、企業績效的實現,才能使員工績效得到肯定。

(2)部門、員工績效關系處理方法。①將部門績效考核結果運用到員工績效考核綜合評定中。②進行員工多緯度績效考核,協調部門績效與員工績效的關系。員工績效考核主要從績效維度、能力維度、態度維度等方面進行,績效緯度包含任務績效、管理績效(管理人員)、周邊績效。周邊績效體現對相關部門服務的結果。主要包括:協作性、響應時間、服務質量等。③建立積極、協作企業文化。企業應該建立積極、協作的企業文化,鼓勵員工在完成個人績效任務的同時,關心部門績效,員工之間形成協作、互助、友愛的關系,在合理的競爭的同時強調員工之間的配合。