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TG酒店績效考評結果的運用——伍略顧問談績效管理

發布日期:1905-06-22 來源:

 

TG酒店績效考評結果的運用——伍略顧問談績效管理

績效考評結果的應用作為調動組織成員工作積極性的重要手段,應該體現激勵先進、鞭策后進的原則。除了獎勵和懲罰等管理用途外,現在已經有越來越多的企業將績效考評的結果應用于組織成員培訓、職位/職位變遷、組織成員的淘汰等發展目的,以更有效地利用績效考評結果,使組織成員素質和企業業績同時得以提高。TG酒店對于員工績效考評結果的應用主要體現在以下幾個方面:

1 績效考評與薪酬

績效考評結果與薪酬的聯系和薪酬方案有關,通常反映在考評工資發放、獎金分配、加薪或減薪以及其它獎勵如優秀組織成員獎等方面。一般而言,為了增強薪酬的激勵作用,企業在薪酬體系會設計績效工資,該部分的薪酬即與組織成員工作績效掛鉤,對于從事不同性質工作的組織成員,該部分薪酬在整個薪酬中所占比例不同。比如,為了促進銷售人員取得更好的業績,銷售人員的薪酬中績效部分所占比例較大,而對于一些職能部門的組織成員而言,因其從事的是例行的工作,所以該部分工資所占比例較小。此外,薪酬的調整往往也由績效來決定,如工資等級的調整即依據年度考評的結果決定是否調級以及調級的幅度。

2 績效考評結果與人員調配和職務升降

一個設計完善的評價系統,其績效考評結果可為企業內部人員調配和職務升降提供決策依據。通過全面、嚴格的考評,發現一些人的素質和能力己超過所在職位的要求,而適合擔任更具挑戰性的職位,則可晉升其職位;發現一些人的素質和能力已不能達到現職的要求,則應降低其職位;發現另一些人用非所長,或其素質和能力已發生了跨職系的變化,則可進行橫向調動。

3 績效考評結果與人員培訓

績效考評結果反映了組織成員與所在崗位的配適程度,為組織成員培訓提供了參考。對于績效表現優秀的組織成員,可以將其列為重點培養對象,為其編制單獨的職業培訓計劃,提供相應的培訓機會,并適當地委以較為復雜、困難的任務,以鍛煉其處理復雜問題的能力,為今后走上更重要、更高的崗位打下基礎。而對于績效考評成績一般和較差的組織成員,為了提高組織成員履行工作職責的能力,可為其安排相關的培訓課程。對于績效考評結果極差的組織成員,可以要求其待崗培訓,以培訓的結果來決定是否可以重新上崗,也可以按照績效考評結果要求其轉崗或降職,并提供適應新崗位工作所需的培訓。通過上述針對性的培訓活動,能夠改進組織成員工作績效,以滿足組織進一步發展的需要。

4 績效考評結果與人員淘汰

企業與人體組織一樣,必須不斷地進行優勝劣汰和新陳代謝,才能維持健康的體魄,才能獲得長遠的可持續發展的能力。容忍績效表現極差的人員繼續留在企業會對企業造成很大的損害。因此,企業在設計績效考評體系的時候,在績效考評結果的應用方面必須考慮績差人員的淘汰問題。一般來說,我們可以從組織成員的近期績效表現和未來發展兩方面來加以考慮。